F1 — 產業應用系列
傳統產業為什麼更需要
一個好網站?
工廠、製造業轉型第一步
你做的是 B2B 生意,客戶都是老客戶介紹的,真的需要網站嗎?答案是:你的競爭對手已經在網路上搶你的客戶了。這篇告訴你為什麼傳統產業更需要一個好網站。
傳統產業網站為什麼重要?「我們做的是 B2B 的生意,客戶都是老客戶介紹的,有需要做網站嗎?」如果你是工廠老闆或製造業經營者,說白了,這個問題其實已經過時了。因為你的競爭對手現在已經有人在網路上等著搶你的客。
這裡有個你可能沒想到的現象:當一個新客戶第一次聽說你的公司,他做的第一件事不是打電話給你,而是拿起手機 Google 你的公司名字。如果搜不到、或者看到一個陽春到不行的網站,你的信任度馬上掉一半。
「傳統產業不需要網站」其實是最大的迷思
「傳統產業不需要網站」是許多工廠老闆的常見想法,但這其實是最大的迷思。很多做傳統產業的老闆認為:現有的客戶都是展覽、業務拜訪或朋友介紹來的,所以根本不需要網站。但你有沒有想過以下幾個場景:
- 一個新客戶透過朋友聽說你的公司,他會馬上 Google 你的公司名字。如果搜不到或者看到一個陽春的網站,他對你的信任感馬上打折扣。
- 一個國外的採購主管在 Google 上搜尋「台灣 CNC 加工廠」,你的競爭對手出現在搜尋結果第一頁,你沒有。每一個透過搜尋找供應商的潛在客戶,都先看到了對手。
- 你的業務帶著名片去拜訪客戶,客戶事後想查看更多資訊,卻找不到你的官網。這時候他可能就轉去找別家了。
在現在這個時代,「沒有網站」不是低調,是在主動讓客戶不信任你。
你的競爭對手已經在佈局了
你的競爭對手已經開始在網路上佈局了。你現在就可以打開 Google,搜尋你這行的關鍵字。例如「台中 CNC 加工」、「塑膠射出成型工廠」、「金屬零件製造」。看看搜尋結果第一頁跑出來哪些公司。
如果你看到競爭對手排在那裡,而你沒有,那代表什麼?代表每一個用 Google 主動搜尋供應商的潛在客戶,都先看到了對手。而且這些客戶不是隨意逛逛的人,是帶著具體需求過來找的——他們比任何展覽上的陌生人,都更有機會成為你的新客戶。
一個好的製造業網站應該包含什麼?
一個有效的傳統產業網站,重點不是炫目的設計或花俏的動畫,而是:資訊清楚、看起來專業、客戶能快速找到他需要的東西。就這樣。
首頁:30 秒讓客戶知道你在做什麼
首頁是客戶的第一印象,你大概只有 30 秒抓住他們。首頁的核心任務很簡單,就是傳達三件事:你是做什麼的、你的優勢在哪、客戶怎麼聯繫你。不要放一堆空洞的企業口號,直接說清楚就好。
產品/服務介紹頁
把你的產品類別或服務項目清楚地列出來。每個項目最好附上簡短說明和照片。如果有規格表或技術參數,效果會更好——這對專業採購來說,比一千句說明詞都有用。
設備與能力展示
製造業的客戶非常在意你的生產能力。你有什麼設備?產能多少?能做到什麼精度?這些真實資訊擺上網站,比你說 100 次「品質保證」都更有說服力。
關於我們
公司成立多久了?有什麼認證或獲獎?服務過哪些知名客戶(如果方便透露)?這些細節都在建立客戶對你的信任感。
聯絡方式
電話、Email、地址、營業時間——這些基本資訊得清楚明確。最好再加一個簡單的聯繫表單或 LINE 連結,讓客戶能用最快的方式找到你。
網站就是你 24 小時不打烊的業務
網站是你 24 小時不停在工作的業務員。你想想,一個業務一天頂多能拜訪幾個客戶?但你的網站是 24 小時不停在工作的。不管是凌晨 3 點有個國外客戶在找台灣供應商,還是週末有個新客戶在比較工廠,你的網站都隨時準備著展示你的能力。
而且,做好 SEO 的網站還能幫你吸引原本接觸不到的客戶。這些透過搜尋找到你的新客戶,每一個都是多出來的營收機會。想知道企業網站具體該放什麼內容?可以參考B2B 企業網站必備的頁面內容,針對不同行業的網站規劃有更詳細的說明。
「我又不會用電腦,做網站好麻煩」
做網站不需要你會用電腦,那是設計公司的工作。這是很多傳統產業老闆的顧慮,但老實說,你只要提供基本的公司資料、產品照片和服務說明就行。如果連文案都懶得寫,好的設計公司也能幫你搞定。
網站做好之後,日常更新也沒那麼複雜。如果用 WordPress 做的網站,改個文字、加張照片的操作跟用手機發 LINE 差不多簡單。
不用一次做到完美
預算有限也沒關係,不需要一開始就做個超大的網站。從一個精簡但專業的 5 頁網站開始,比什麼都不做好得多。等生意上軌道了,再慢慢擴充內容也行。
想了解做個網站大概要多少錢?可以看看網站架設費用怎麼算?還不確定要準備什麼?做網站前要準備什麼這篇會幫你。
做網站不是趕流行,是務實的商業決策
做網站是一個務實的商業決策,不是趕流行。很多做傳統產業的老闆做事踏實,不喜歡追流行。但做網站根本不是趕流行。
你的客戶在用 Google,你的競爭對手已經在做網站了。如果你不跟上,慢慢流失的就是那些新客戶。一個好的網站做好了,可以用好幾年。它帶來的每一個新客戶,都是在幫你回收這筆投資。